Apdrošināšanas nozares reputāciju virza labs klientu serviss; 91% klientu izvēlas e-pakalpojumus

Pievienoja:

Spēcīgākais Latvijas apdrošināšanas nozares reputācijas virzītājs ir klientu serviss, ko nozares reputācijas pētījumā par labu ir atzinuši 62% aptaujāto. Salīdzinot ar iepriekšējo pētījumu 2019. gadā, kopējais apdrošinātāju klientu servisa vērtējums ir pieaudzis no 60% uz 62%. Latvijas iedzīvotāju aptauju “Apdrošināšanas sabiedrību reputācija” 2021. gada decembrī veica pētījumu centrs SKDS.

Citi aptaujā augstāk novērtētie nozares darbības aspekti ir: Latvijā strādājošās apdrošināšanas sabiedrības kopumā ir drošas un stabilas (58%) un apdrošināšanas jomas uzņēmumi kopumā veiksmīgi attīstās (57%). Taču ir ...

Lasīt tālāk →
0